Sé el mejor realizando este tipo de pedidos, te contamos los mejores consejos

Actualmente contamos con aliados como Walmart, MasxMenos y PriceSmart. En estos pedidos son en los que podés generar MAYORES ganancias después de los antojos, por eso te contamos todo lo que tenés que saber para completar la mayor cantidad.

Tips para pedidos perfectos con Shopper

  • En cuanto te asignen el pedido dirigite inmediatamente, esto ayuda a mejorar tu tiempo de entrega y que el Shopper pueda continuar con la lista de pedidos pendientes.
  • Siempre mantener al tanto de todo al cliente, cuando llegás a la tienda
  • Si el app te indica que tenés un Personal Shopper asignado, solamente recogé los productos. Comunicáte con él cuando estés en el punto de recolección.
  • En caso de retirar un pedido en PriceSmart Escazú debes esperar en el parqueo hasta que el shopper te indique que ya esta listo.
  • Verificá que los productos que te indica el app son los mismos que el personal Shopper te brinda. Para evitar pedidos incompletos.

Tips para pedidos perfectos donde vos compras

  • Utilizá SIEMPRE la mascarilla en el proceso de las ordenes.
  • Existen pedidos de Walmart o MasxMenos donde vos buscás los productos por el cliente, estas ordenes no tendrán más de 10 productos. Esto lo verificás en la pantalla principal del app con el número de orden.
  • Recordá seguir los pasos que se muestran en el app para realizar la orden de la mejor manera, buscando cada producto y marcando como encontrado con el precio verificado.
  • NO debes eliminar productos a menos que el usuario lo solicite.
  • Recordá siempre tomar la foto lo mejor posible para que el cliente vea que el producto es el correcto.
  • Los productos ya están agregados en la orden solo debes marcar como encontrado cada uno mientras vas realizando el pedido.
  • Si el usuario por alguna razón rechaza un producto debes eliminarlo para poder continuar.
  • NO olvides que al llegar a CAJA debes dar el código 70336714 al cajero.
  • ¿Qué pasa si el pedido es muy grande y no lo puedo llevar yo? Notifica a soporte por el chat que tu pedido es muy pesado, ellos te enviarán un vehículo u otro compañero para ayudar con el transporte de los productos.
  • Al finalizar la orden debes pedirle al cliente el código para finalizar la entrega de manera contraria NO podrás completar la orden.

Sabemos que la mayoría de Rappis tienen un comportamiento ejemplar en todo lugar, pero igual queremos que tengás estas recomendaciones muy presentes.

Aprendé como manejar las sustituciones en los supermercados y como chatear con el usuario.

Sustituciones sin chatear con el usuario

Contacto con el cliente

Escogé el mejor sustituto

«En Rappi cada día mejoramos por vos»