Cuidarte y mantenerte informado es lo más importante en estos momentos. Por eso en Rappi hemos habilitado una opción de emergencia en la que, en caso de tener síntomas sospechosos de COVID-19, podrás solicitar ayuda en tu proceso de reporte ante las líneas oficiales habilitadas por el Gobierno de tu país.
Si este es tu caso, busca la opción REPORTAR COVID-19 en la sección Centro de Ayuda de la app Soy Rappi.
¿En qué casos puedo usar el botón «Reportar COVID-19»?
- No te sientes bien y tus síntomas coinciden con los relacionados al coronavirus (fiebre constante de más de 38 grados, tos seca y constante, problemas para respirar, fatiga, secreción nasal y/o dolor de huesos).
- Has estado en contacto con personas con COVID-19.
¿Dónde encuentro el botón «Reportar COVID-19»?
- Dirígete a la sección Centro de Ayuda en el menú de tu perfil en la app Soy Rappi.
- Ingresa en la opción “Reportar COVID-19”.
- Selecciona la opción: «Tengo síntomas de coronavirus»
- Escribe toda la información posible que nos ayude a entender tu caso y acompañarte en el proceso.
- Una vez creado el reporte, te contactará uno de nuestros agentes.
Ten en cuenta…
- Esta es una opción de emergencia que debe usarse únicamente para casos relacionados con posible contagio de COVID-19.
- Los agentes de Rappi te brindarán asesoría y explicarán como reportar el caso ante las lineas oficiales que ha establecido el Gobierno de tu país.
- Los datos de los repartidores que usen esta opción serán tratados de manera estrictamente confidencial.
Sigamos entregando juntos el corazón en cada pedido y dando un ejemplo importante de solidaridad y apoyo en momentos de incertidumbre. Tu esfuerzo lleva tranquilidad a millones de personas en los 9 países en donde operamos.
Te lo queremos recordar una y otra vez: ¡tu salud es primero!
En Rappi, nos preocupamos por ti 🙂
