Los estados son parte del nuevo sistema de valoraciones, que busca reconocer a los mejores repartidores de la plataforma.

Volvete Diamante para acceder a todos los beneficios que existen para vos

¿Cuáles son los beneficios* de ser un repartidor Diamante?

  • Todos tus pedidos tienen una ganancia adicional.
  • Entras en Racha haciendo menos pedidos.
  • Facilidad para que reserves cupos en horas y zonas de alta demanda.
  • Espacios de atención preferencial para atender tus dudas. Más info aquí.
  • Descuentos, beneficios y promos exclusivas con Aliados Más info Aquí
*Los beneficios aplican únicamente a repartidores con estado Diamante.
**Al final de cada corte se realizará el ajuste correspondiente por la suma total de pedidos realizados.

¿Conoces todo acerca del sistema de Calidad?

Existen los estados Alerta, Bronce, Plata y Diamante, siendo el último el más alto de repartidor en la plataforma,de acuerdo a las calificaciones que los otros usuarios realizan y las métricas de tu uso de la plataforma.

¿Qué significa cada estado?

Alerta: significa que tus métricas y las valoraciones que recibis de los usuarios están muy por debajo del promedio y debes enfocarte en mejorarlas.

Bronce: estás mejorando, pero todavía tus métricas y las valoraciones que recibis de los usuarios son un poco bajas.

Plata: tus métricas y las valoraciones que recibis de los usuarios ya están por encima del promedio, pero asegúrate de seguir mejorando para llegar a Diamante.

Diamante: ofreces el más alto nivel de entrega a traves de la plataforma, con métricas excepcionales y valoraciones de los usuarios, pudiendo acceder a más beneficios y participar en eventos especiales.

¿Qué determina tu nivel en la app?

Entre las métricas que pueden afectar tus estados, están:

  • Tasa de aceptación de pedidos: cuanto mayor el número de pedidos que se acepten cuando aparecen en tu pantalla, mayor será tu tasa.
  • Tasa de finalización de pedidos: cuantos más pedidos completados, mayor será tu tasa de finalización. Evita cancelar o liberarte de muchos pedidos para mantener mejores estados.
  • Evaluación del cliente: nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes, cuando están satisfechos con la entrega, recibís calificaciones más altas. Cuanto mejor sea tu calificación promedio, mejor podrá ser tu estado.
  • N° de reservas completadas: cuanto más cupos reserves y te conectes asiste a la mayor cantidad de reservas.
  • % de reservas completadas:  es la cantidad de reservas completadas / reservas agendadas.  Para que tu reserva sea completada debes mantenerte conectado mínimo el 75% de tu horario reservado.
  • Horas de alta demanda: reconoce las horas de alta demanda en las reservas a través del siguiente icono:

Consejos para mejorar tu nivel más rápido

  • Encendé la Autoaceptación de pedidos.
  • Activá la Racha.
  • Reservá y conéctate en la zonas y en las horas de mayor demanda.
  • Asistí a tus reservas, en el caso de no poder asistir a tu cupo reservado recordá liberarlo para que tus métricas no se vean afectadas.