Ya no necesitas ir al centro de atención presencial a devolver tu pedido cancelado de restaurantes! Ahora podrás ayudar a personas que realmente lo necesitan y ahorrar tiempo.

¿Cómo hago la devolución?

Si tu orden de restaurantes fue cancelada , sigue los siguientes pasos:

  1. Entrega los productos en buen estado a una persona o varias con situación de calle. 
  2. Tómale una foto clara de la entrega de los productos a la persona como evidencia.
  3. Levanta el ticket de ajuste a través del Centro de Ayuda dentro de tu aplicación, como DONACIÓN PRODUCTOS
  4. Te llegará un correo con el número de folio de tu ticket y sólo deberás esperar a que se refleje el ajuste.

¿Cómo deben de ser las fotografías?

Ejemplo de fotografías rechazadas

Recomendaciones

  • Recuerda subir el ticket únicamente por la sección Donación de Productos
  • Debes subir la imagen lo más clara posible y en caso de incluir factura lo más legible, esta será verificada y validada.
  • Una mala práctica de este tipo puede conllevar a la inhabilitación del uso de la cuenta de manera permanente.

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