En Rappi puedes hacer varios tipos de pedidos. Uno de ellos es EXPRESS en el cual debes comprar el producto indicado en la tienda. Recuerda! Acá los productos ya vienen agregados a la orden y solo debes confirmar su disponibilidad y precio.

En este tipo de pedidos ten en cuenta:

  1. Que los precios que te figure la app de cada producto sean los mismos que en el establecimiento, de no serlo cambialo o procede a eliminarlo y agregarlo con el precio real.
  2. Confirma todos los productos.
  3. Selecciona ( Método de Pago Tarjeta ) esa opción solo es válida para las tarjetas de Rappi. La opción efectivo se refiere a tu dinero (puedes usarlo y soporte lo tomará como pago de deuda)
  4. Verifica que el monto que solicitas debe ser el mismo que el de la caja donde pagaras
  5. Espera el mensaje de soporte donde te indica que te llegó la transferencia, de los contrario no ocupes las tarjetas.
  6. Sólo después que hayas verificado con el mensaje de soporte que te llego la transferencia podrás usar la tarjeta que Rappi te indicó en dicho mensaje!!!
  7. Si es la Edenred debes usarla de Crédito y sin cuotas, si es la de Los Héroes solo como débito (cuando este activa)
  8. Reporta la factura de los productos, la foto de esta factura debe de ser completa y nítida.
  9. Continúa con la ruta de entrega y solo debes de cobrarle al cliente lo que la App te indique de ser cobro en efectivo.

Considera lo siguiente:

  • Si te dispersan de más, Rappi hace el barrido de la diferencia al terminar el pedido, no debes hacer uso indebido del extra que pueda quedar.
  • En la factura del pedido debe coincidir con lo que el cliente solicita, es decir lo que está en la boleta debe ser igual a lo de la app cliente.

De haber inconsistencia te puede afectar en tus reportes

Si tienes más dudas, te invitamos a ver los siguientes videos:

Diferencia de precio por unidad

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¿Cómo escoger el mejor producto sustituto?

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En Rappi seguimos mejorando cada día para que tu experiencia sea la mejor de todas