En Rappi podés hacer varios tipos de pedidos en este tenés que confirmar la disponibilidad de los productos, realizar la orden cuando llegás al cajero o mesero y efectuar el pago. Estos ya vienen agregados a la orden solo tenés que confirmar el precio, disponibilidad y pagar por ellos.

¿En cualés tiendas debo hacer este proceso?
1. Papa Jonhn’s 
2. Zonna Gastro Bar
3. Flor de Loto
4. Porky’s Burger Bar
5. Fischel
6. PriceSmart Food Court
7. La Parrillita de Pepe
8. Kololo Ramen*
9. Mahalo Bowls*


Veamos cómo se realiza: Recordá que es muy importante ir a la tienda que te indica la aplicación para realizar la compra.

Precio correcto, producto disponible.

  1. Confirmá los productos.
  2. Realizá la orden al cajero.
  3. Pagá con tu tarjeta de productos o efectivo. Solicitando la dispersión en tu tarjeta o elegís la opción de pagar con efectivo

    Recordá este proceso cuando ya los productos están agregados.

Eliminar un producto no disponible

  1. Si ya te comunicaste con el cliente y aceptó eliminar el producto, has click en el mismo para sacarlo de la orden.


    2. Indica la opción «Eliminar» y listo o desliza para la izquierda el producto que deseas eliminar.

Agregar un nuevo producto para sustituir el eliminado

  1. Puedes sugerirle al cliente un producto similar. Te sugerimos llamar y preguntar si desea este nuevo producto. En caso de aceptar, toca la opción «Agregar producto«.


    2. Sigue los pasos para agregar el nuevo producto: Escribe el nombre, indica el valor, toma una foto del mostrador (donde se vea el precio y producto) y agrégalo a la orden.

En este tipo de pedidos ten en cuenta:

  1. Si llegás a la tienda y no hay disponibilidad del producto que necesita tu cliente, podés comunicarte con él a través del chat o llamada y sugerirle el cambio por otro similar. En este caso, tenés la opción de eliminar el producto que estaba agregado.
  2. Si el cliente confirma que quiere el producto que sugerís, lo podés agregar a la orden para continuar con el pedido. También lo podés hacer si el cliente desea que agregués un producto que el inicialmente no lo hizo y que vos confirmes que esta disponible.
  3. En caso de que el precio de un producto agregado a la aplicación sea diferente que en la tienda, te debes comunicar con el cliente para notificarle sobre el cambio de precio. Si acepta, podés realizar este cambio.

En Rappi seguimos mejorando cada día para que tu experiencia sea la mejor de todas