Queremos ayudarte para que tengas claridad de cómo debes subir tus documentos al momento de registrarte.

1. ¿Qué documento puedo subir en México?

Recuerda que los documentos válidos son :

  • INE
  • FM3 (Válido solo con residencia permanente)

-El documento debe ser original y se debe ver claramente toda la información del mismo, asegúrate de enfocar bien la imagen.

2. Como debo subir las fotos de mis documentos:

Recuerda que al subir tus documentos debes tomar la foto en un fondo más oscuro que el documento para que la captura de información sea más sencilla, recuerda que:

  • Es preferible tener el documento a color, sin embargo documentos impresos blanco y negro también son aceptados siempre y cuando la información sea legible.
  • Se debe ver toda la información completa, asegúrate de que la foto no tape la fecha de expedición o renovación.

3. La app me pide escanear el código de barras pero mi documento no lo tiene

En ese caso siempre podrás cambiar la forma de captura de a imagen desliza con tu dedo la pantalla hacia arriba y verás una opcion que dice no hay codigo de barras y podrás capturar la imagen enfocando sus bordes.

4. No se como tomar mi selfie

Debes tener en cuenta que para que la captura sea correcta debes acercar y alejar tu teléfono hacia tu rostro según lo indique la app, este movimiento debe ser ágil, trata de no tardar mucho en alejarte o acercarte, y de preferencia busca un sitio con buena iluminación y fondo blanco.

4.  Qué debo saber a la hora de subir mi licencia de conducir

Son válidas las licencias expedidas en México.

Si tu licencia no tiene fecha de vencimiento en ella debes indicar 1-1-2030.
Asegurate de que la información en el documento sea legible, evita tomar fotos en sitios oscuros.

¿Tienes dudas?

Te dejamos un tutorial para que puedas subir tus documentos sin problemas.

En Rappi siempre estamos mejorando para ti 🙂