Queremos ayudarte para que tengas claridad de cómo debes subir tus documentos al momento de registrarte.
1. Qué documento puedo subir en Colombia
Recuerda que los documentos válidos son :
-PEP (permiso especial de permanencia)
-Cédula de ciudadanía:
-Cédula de extranjería:
-El documento debe ser real y se debe ver claramente toda la información del mismo, asegúrate de enfocar bien la imagen
2. Como debo subir la foto de mi PEP:
Recuerda que al subir un PEP debes tomar la foto en un fondo más oscuro que el documento para que la captura de información sea más sencilla, recuerda que:
– Es preferible tener el documento a color, sin embargo documentos impresos blanco y negro también son aceptados siempre y cuando la información sea legible.
– La fotografía de tu rostro debe estar pegada al documento, no sobrepuesta o impresa junto con el papel.
– Se debe ver toda la información completa, asegúrate de que la foto no tape la fecha de expedición o renovación
-En la foto posterior del documento puedes subir la parte blanca o la parte del frente también
3. La app me pide escanear el código de barras pero mi documento no lo tiene
En ese caso siempre podrás cambiar la forma de captura de a imagen desliza con tu dedo la pantalla hacia arriba y verás una opcion que dice no hay codigo de barras y podrás capturar la imagen enfocando sus bordes, en este video te damos un ejemplo:
4. No se como tomar mi selfie
Debes tener en cuenta que para que la captura sea correcta debes acercar y alejar tu teléfono hacia tu rostro según lo indique la app, este movimiento debe ser ágil, trata de no tardar mucho en alejarte o acercarte, y de preferencia busca un sitio con buena iluminación y fondo blanco.
5. Qué debo saber a la hora de subir mi licencia de conducir
Las licencias permitidas son estas:
Si tu licencia es de las viejas y no tiene fecha de vencimiento en ella debes indicar 1-1-2022 recuerda que estas licencias sólo tienen validez hasta ese año y después de eso deberás renovarlas.
Asegurate de que la información en el documento sea legible, evita tomar fotos en sitios oscuros.
6. Qué debo saber a la hora de subir mi soat
Puedes subir tu soat físico o digital, en ambos casos asegúrate de enfocar muy bien la parte donde se encuentra el número de placa del vehículo y la fecha de vencimiento de tu soat.
Asegurate de que la información en el documento sea legible, evita tomar fotos en sitios oscuros:
En Rappi siempre estamos mejorando para ti 🙂