Seguimos mejorando para ti

Gracias a los comentarios y sugerencias que Rappi ha recibido por parte de muchos Rappitenderos en los grupos focales de las últimas semanas, queremos que conozcas los cambios que estamos desarrollando para mejorar tu experiencia en el uso del app Soy Rappi:

• Ajustamos tus ganancias para reconocer tu tiempo. Sabemos que tu tiempo durante un pedido en curso es muy importante, por eso desde la semana pasada empezamos a reconocer tu tiempo monetariamente en pedidos donde ESCOGES VARIOS PRODUCTOS y los COMPRAS (en pedidos de supermercado y express)
  
  
• El 100% de la propina siempre fue y será para ti. Cuando el usuario modifica la propina durante un pedido en curso, el app te muestra EL TOTAL DE LA PROPINA y no es claro cuál era el valor ADICIONAL, lo cual causó confusión y se llegó a pensar que Rappi se quedaba con un porcentaje de esta. Pronto el app te notificará la ADICIÓN hecha por el usuario y así podrás tener mayor visibilidad de la ganancia de tu propina
  
  
• Detalle de tus ganancias. Pronto verás de forma detallada el desglose de las ganancias de un pedido. Así tendrás mayor entendimiento y transparencia en el manejo de tus finanzas. Próximamente recibirás más información acerca de esta nueva implementación en el app
  
  
• Canal directo para denuncias de fraude. Las actividades fraudulentas dentro de la comunidad Soy Rappi, perjudican la imagen y percepción hacía todos los Rappitenderos. Por eso creamos un canal directo donde podrás generar reportes de sospechas de estas actividades. Escribe un correo a: denuncias@rappi.com. Siguiendo estos pasos: http://bit.ly/2XZ74mE
  
  
• En Rappi innovamos diariamente para ofrecerte soluciones más eficientes. Por eso estamos implementado tecnología para que puedas solicitar tu turno de atención presencial desde el app. Espera más información próximamente.