Ningún repartidor quiere dejar de recibir pedidos, por eso te contamos cuánto tiempo duran las restricciones cuando liberas o cancelas una orden.

Liberaciones y/o cancelaciones:

Si te liberas de un pedido, no vas a recibir ninguna penalidad, sin embargo, a partir de ese momento comienza a contar un período de tiempo de 72 horas en el cual si reincides en otra liberación empezarás a tener restricciones para conectarte.

La segunda liberación, dentro de esas 72 horas te restringirá por 2 horas.

La tercera liberación, dentro de esas 72 horas te restringirá 4 horas.

A partir de la cuarta liberación en adelante, dentro de esas 72 horas te restringirá por 5 horas.

A continuación te dejamos el resumen en la siguiente tabla para que lo veas más fácil.

Número de liberaciones/cancelacionesHoras de restricción
10
22
34
4 o más5

*período de tiempo de 72 horas*

Te recordamos que si ya habías retirado los productos de la tienda deberás realizar la devolución de los mismos cumpliendo con el proceso correspondiente.

Esperamos que con esta información puedas entender mejor cómo funcionan las restricciones de conexión con la aplicación y así mismo puedas evitar este tipo de interrupciones.

*Aplica en Costa Rica*