La actualización de datos es importante para el buen funcionamiento de la aplicación, por esto, te recomendamos los siguientes puntos para hacer más fácil el proceso:
- El documento debe ser real y se debe ver claramente toda la información del mismo. (En el video de ejemplo se cubren algunos datos, por cuestión de seguridad)
Si el scanner no reconoce tu código de barras desliza tu dedo incide en la pantalla hacia arriba hasta que se muestre la opción no hay ningun código de barras y se hace clic en esa opción para poder enfocar tu documento.
Recuerda tener las opciones de desarrollador deshabilitadas para que puedas subir tus documentos.
No olvides descargar la versión 6.2 de la App para que puedas seguir haciendo pedidos.
Recuerda que los documentos válidos para actualizar tus datos en la app son: DNI peruano y cédula venezolana. En caso de no contar con ninguno de estos dos documentos, debes acercarte a un centro de anteción presencial para realizar la actualización en persona, pues si subes un documento diferente al DNI o a la cédula venezolana se podría inhabilitar tu perfil de rappi.
No olvides, tener estas recomendaciones presentes al momento de actualizar los datos, es un proceso importante para que puedas seguir usando la app sin inconvenientes.
En rappi siempre estamos mejorando para ti 🙂