Si tienes inconvenientes para ingresar en la App, debes seguir los siguientes pasos:

1. Debes ingresar en configuraciónes en la sección aplicaciones y seleccionar SoyRappi:

2. Debes seleccionar ¨Información de la aplicación¨:

3. Debes seleccionar ¨Memoria¨ y BORRAR DATOS Y BORRAR MEMORIA CACHÉ

Si todavía tienes dudas, en este video te mostramos como borrar la memoria de la app

De esta manera se liberará memoria de tu celular y podrás ingresar en la app

Por inconvenientes de la plataforma Google Maps, también se están presentando fallas que afectan la toma de pedidos y la visualización del mapa de navegación.

Soy Rappi sigue funcionando sin esto, pero por estas horas necesitarás:

  • Estar comunicado con el usuario, pues el no a ver el mapa en el que te vas a conectar
  • Navegar usando WAZE o salir del app y pegar la dirección en la aplicación de google maps
  • También debes asegurarte de tomar el pedido así:

Recuerda que este proceso es provisional, tan pronto se reestablezca el funcionamiento de Google Maps, la App funcionará normalmente.

En Rappi siempre estamos mejorando para ti 🙂