Si tenés inconvenientes para ingresar en la app, debés seguir los siguientes pasos:

1. Ingresá en «Configuraciónes» en la sección «Aplicaciones» y seleccioná SoyRappi:

2. Ahora seleccioná «Información de la aplicación»:

3. Seleccioná <Memoria> y <BORRAR DATOS> y <BORRAR MEMORIA CACHÉ>

Si todavía tenés dudas, en este video te mostramos cómo borrar la memoria de la app.

De esta manera se liberará memoria de tu celular y podrás ingresar en la app

Por inconvenientes en la plataforma Google Maps, también se están presentando fallas que afectan la toma de pedidos y la visualización del mapa de navegación.

Soy Rappi sigue funcionando sin esto, pero por estas horas necesitarás:

  • Estar comunicado con el usuario, pues él no va a ver el mapa en el que te vas a conectar.
  • Navegar usando WAZE o salir del app y pegar la dirección en la aplicación de google maps.
  • También debés asegurarte de tomar el pedido así:

Recordá que este proceso es provisional, tan pronto se reestablezca el funcionamiento de Google Maps, la app funcionará normalmente.

En Rappi siempre estamos mejorando para ti 🙂