¿Qué es Handshake?

Es un nuevo mecanismo de seguridad para validar la información del cliente y de esta manera poder evitar posibles situaciones de fraude.

Después de haber realizado todo el proceso de RappiCash, antes de llegar donde el cliente y terminar la orden el cliente recibirá un código de 6 dígitos el cual te tendrá que dictar cuando llegues a entregarle el dinero.

En caso que el cliente no tenga un código asignado o el código no sea el correcto deberás comunicarte con soporte. Una vez validado el código podrás entregar el dinero al cliente.

Si tienes dudas sobre como realizar una orden de RappiCash entra al siguiente enlace:

Recomendación:

Siempre se muy amable con el cliente, a pesar de que el cliente llegue a ser grosero o esté disgustado debes ofrecerle el mejor servicio y recordarle que es un proceso de seguridad muy importante.

En Rappi siempre estamos mejorado para ti 🙂