1- ¿Como solicito el permiso especial para transitar en zonas de cuarentena?

Llena este formulario para que sea enviado tu permiso    

2- ¿Si no hay oficina donde soluciono mi problema,?

Puedes revisar este enlace donde te dan todas las instrucciones: Ver aquí

3.-Necesito cambiar mi numero telefonico en la App

Para enviar la solicitud debes llenar este Formulario y selecciona la pregunta 6, opción B 

4 –¿Si no tengo mi cuenta bancaria ingresada que hago para que me paguen mis ganancias?

Puedes llenar este formulario donde quedará registrada tu cuenta, y se procederá al pago según Calendario de ganancias 2020, importante llenar formulario si NO tienes la cuenta ingresada, si ya la tienes y te han depositado sin problemas, por favor NO llenar!

Dirigete al HUB de tu ciudad y solicitala, para que empieces a ganar mas dinero con Rappi!

5 – ¿Tengo 2 tarjetas como funcionan?

La tarjeta Visa – Plata te servirá para hacer compras en supermercados, express, y antojos hasta que seas nivel 4, una vez llegues a nivel 4 debes usar la Edenred, ya que se te activa la opción de hacer Rappicash, y queda como principal.

Cuando el sistema de la tarjeta mastercard Edenred este fallando, la dispersión del dinero solicitado llegará a la tarjeta Visa-plata, por eso es importante siempre andar con ambas tarjetas y las claves de cada una.

Tarjeta de crédito

Es la tarjeta marca Edenred que servirá como tarjeta principal cuando Rappi te cargue el dinero para pagar en Mercados, Minimarkets y pedidos de Antojo.

Tarjeta de débito

Respaldo de la primera tarjeta, en caso de que a todos los Rappitenderos les falle simultáneamente tienes tu tarjeta de débito Plata Novopayment.

Claves de cada tarjeta

Se encuentran dentro del sobre tras la tarjeta en el papel que viene pegado a cada una.

Activación de tarjetas ¿Qué debes hacer?

Nada, cada tarjeta ya viene activa y solamente requerimos de tu parte un acuse de recibo, la tarjeta Edenred (crédito) debería estar operativa en 48 horas desde su recepción y la de débito viene activa de manera previa.

Recomendación

Sal a repartir siempre con efectivo de tu bolsillo ya que nunca sabrás si un punto de venta en el comercio no funciona y debas recurrir a otro medio de pago.

IMPORTANTE:

Guardar y memorizar las claves de ambas tarjetas ya que es de suma importancia, se encuentran en el sobre entregado

6 –¿Qué es Rappi Cash? ¿Como lo hago?

En este enlace puedes ver todo lo relacionado a este tipo de pedidos, es importante tener la tarjeta de crédito activa y contar con la clave de 4 dígitos. Ver aquí

¡No dejes pasar la oportunidad de ser el mejor rappi!

En Rappi siempre estamos mejorado para ti 🙂