Conoce las opciones devoluciones en tu ciudad, donde podrás llevar los pedidos que se han cancelado en Supermercados cuando ya retiraste o compraste los productos en la tienda. Es muy fácil, solo debes acudir a la siguiente fundación:

Aldeas Infantiles SOS

  • CURICO: Rio Elqui 1185

Horario: Lunes a Viernes 9:30 a 17:00 horas

  • CONCEPCION: Rengo 83, Centro y Almirante Romero 215

Horario: Lunes a Viernes 9:30 a 17:00 horas

  • PUERTO VARAS: Salida sur S/N

Horario: Lunes a Viernes 9:30 a 17:00 horas

Importante

Los productos que se pueden donar corresponden a tiendas de:

  • Supermercados > Pedidos cuyos productos no constituyan el 100% de la orden en bebidas alcohólicas.

Los productos que NO se pueden donar corresponden a tiendas de:

  • Supermercado (productos 100% alcohólicos) > Reportar por Centro de ayuda.
  • Tabaco
  • Fármacos
  • Preservativos
  • RappiFavores
  • Antojos
  • Productos de belleza
  • Tecnología
  • Juguetes
  • Ropa
  • Herramientas

Procedimiento de donación:

  1. Presentar la boleta de los productos.
  2. Presentar todos los productos que estén en la boleta (sin excepción).
  3. Llenar comprobante de donación que se les entregará en el lugar .
  4. Abrir un ticket de devolución de productos en la app Soy Rappi.
  5. Completar la información solicitada.
  6. Subir una foto del comprobante de donación timbrado por la fundación.
  7. Esperar el ajuste de deuda durante el día.

Importante:
El pago de la deuda se verá reflejado en la sección de deuda pagada.

Recuerda

  • Solo se pueden donar los productos que tengan menos de 24 horas desde la cancelación del pedido (los productos los recibirán niños entre 0 y 3 años).
  • Si tiene más de 24 horas, comunícate con Soporte para regularizar la situación.
  • No se aceptan donaciones sin boleta de los productos.
  • No se aceptan donaciones de productos en mal estado.
  • No se aceptan donaciones incompletas (que no estén todos los productos que figuran en la boleta).
  • Sin comprobante de donación no hay ajuste de deuda.

¡Cualquier incumplimiento de las reglas antes mencionadas serán reportadas y estarán afectas a sanciones que pueden ir desde un bloqueo temporal a una inhabilitación permanente!