Conoce el proceso para devolución en el punto oficial que tenemos en la ciudad para devolver los productos cancelados NO PERECEDEROS. (Farmacias, supermercados, ecommerce, licores, express).
- Acudir a uno de los centros de recolección de cancelaciones ubicados en:
1.- Day store – Calle 33, 3333-1, San Marcos, 27060 Torreón, Coah.. Ver ubicación aquí.
Horario: Lunes a Viernes – 10:00 am a 6:00 pm Sábados de 10:00am a 3:00pm
Entregar el producto y ticket al aliado (no olvides llevar tu ticket de compra). - Esperar a que le confirmen la devolución.
- Levanta la solicitud de tu deuda/reembolso a través de la aplicación, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS A ALIADO.
- Requisitos para hacer valido tu reembolso/ajuste: ticket de compra, número de orden, foto de entrega en el punto autorizado.
- El ajuste se verá reflejado como deuda pagada entre 24 y 72 horas
Conoce la ubicación :
Devolución de productos PERECEDEROS
El proceso para solicitar tu ajuste por devolución de producto perecedero es regalarlo a personas en situación de vulnerabilidad, subir la foto como evidencia y los datos correspondientes a tu app SoyRappi, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> DONACIÓN DE PRODUCTOS.
