Lunes – Sábado 6:00 am a 9:00 am / 2:00 pm a 5:00pm
Surco
Jr Camino Real 1810
Lunes – Viernes 9:00 am a 1:00 pm / 2:00 pm a 5:00 pm
Trujillo
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Centro de desinfección
Mall Plaza Puerta n° 4
Lunes – Sábado. 7 am – 9 am
Arequipa
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Centro de desinfección
Calle Tronchadero S/N Cayma
Lunes – Sábado. 7 am – 9 am
Cusco
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Car Wash Espartanos
Camino real frente a la Sunafil
Lunes – Sábado. 8 am – 10 am
Chiclayo
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Centro de desinfección
Av. Las Américas 222
Lunes – Sábado 7:30 am – 2:00 pm
Piura
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Sede
Av. Irazola Mz. “K-8A” (frente al parque aeronáutico. A 2 cuadras del puente Sánchez Cerro)
Lunes – Sábado. 8:00 am- 12:00 pm
Huancayo
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Sede
Jr. Cañete Nro 150 – El Tambo
Lunes – Sábado. 8:00 am- 9:30 am
Ica
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Sede
Av. Los Angeles #140 San Joaquín nuevo
Lunes – Sábado. 8:30 am- 11:00 am
Cajamarca
Centros
Dirección
Horarios de Atención
Sede
Jr. Casuarinas #130
Lunes – Sábado. 8:00 am- 11:00 am
Si tu pedido cancelado es un RappiCash…
Y ya retiraste el efectivo del cajero, para dar de baja la deuda acércate a Rappi o Kasnet y realiza el pago de tu deuda. ¡Listo!
Si tu pedido cancelado es un RappiFavor…
Deberás devolverlo en el punto inicial en donde lo recogiste, toma una foto de la evidencia de la entrega y envíala a través del Centro de Ayuda de tu app (Solicitudes generales > Inconvenientes con mi pedido > Devoluciones > Instrucciones de devolución > Enviar solicitud) para que un Agente pueda atender tu caso.
En caso de no poder realizar la devolución en dicho lugar deberás realizarla en el Centro de devolución de tu ciudad.
¡Importante!
Siempre debes devolver los productos en el lapso de 24 horas, exceptuando fines de semana que podrás entregarlos el lunes.
Completa la devolución brindado tu ID de RT y el ID de la orden a la persona que esta recibiendo este cancelado.
Se te brindara un comprobante el cual deberas reportar por tu centro de ayuda, en devoluciones.
Te llegará un correo con el N° de folio de tu ticket y sólo deberás esperar a que se refleje el ajuste, esto puede demorar de 24 a 72 horas máximo.
Recomendaciones:
Recuerda revisar tu correo constantemente para ver la respuesta de soporte ante tu ticket creado.
Una mala práctica de este tipo puede conllevar a la inhabilitación del uso de la cuenta.
