¡Ya no necesitas ir al centro de atención presencial a devolver tu pedido cancelado de restaurante! Ahora debes realizar la devolución según la vertical de tu orden, podrás ayudar a personas que realmente lo necesiten y ahorrar tiempo.

¿Cómo hago la devolución?

Si tu orden de restaurante fue cancelada ❌ y tienes la deuda por el producto , sigue los siguientes pasos para dar de baja tu deuda:


  • Acude a los centros de devoluciones más cercanos en tu ciudad.

¿Cuáles son los centros de devoluciones por ciudad?

Ciudad Horario Dirección
Barranquilla
 

Todos los días
9am a 9pm

Fundación Utilizando el Corazón
Carrera 20b #61-46

Todos los días
8am a 8pm

FUNDACION WAYIRA

Encargada: Alexandra Escaf
Cra 52# 86-57 ,Edif palma de Mallorca apto 601C

Valledupar
24 hrs (llamar para confirmar)

Fundación Cosechando Sonrisas
Calle 17 #12 -21, barrio centro
Javier Bracho Teléfono: 3208132164

9am – 9pm

Fundación Cosechando Sonrisas
Calle 10 # 16-16 barrio San Joaquín
Teléfono: 3218491239

9am – 9pm

Fundación Cosechando Sonrisas
Calle 8 #19b1-19 Ichagua,
Cheli Churio Rodríguez Teléfono: 006808429

9am – 9pm

Fundación pan de vida
Calle 39 #5d -34 barrio Panama,
Milenis Romero, Teléfono: 3004034733

Santa Marta
9am – 9pm

Fundación Misionero de la caridad
Manzana 3 Casa 50 Urbanizacion Nevada
Maili Santofimio, Teléfono :3164456200

Cartagena
9am – 9pm
Fundación el Rosario
Carrera 81 #22-229 San Fernando (diagonal al antiguo country club san fernando )  
9am – 9pm
Fundación el Rosario
Calle 29d # 21b -44 Barrio pie de la popa , edf palo alto apartamento 205
Isabel Lara, Teléfono: 3107213382
6:00 am – 2:00 am
Fundación Sonrisas y Amor
Manzana 127 lote 9 barrio el socorro después de la megatienda
Anamaida Torres, Teléfono: 3107409093
Lunes a Viernes de 8am a 7pm
Sábados de 8am a 4pm

Dirección punto de acopio 2
Edificio Monte Líbano Carrera tercera num 8 – 06 Bocagrande

Montería
9am – 9pm

Fundación Hogar de paso Belén de Judea
Cra 18 No. 22D -29 urbanización Pasatiempo

9am – 9pm

Moradora de Sinu
Barrio Alfonso López en la calle 6c No. 7a -06 Iglesia 

Ibagué
Todos los días
24 horas

Hogar de paso para el habitante de calle
Carrera 1 # 27-98

Lunes a Viernes
de 8 a 6 pm

Banco de alimentos Ibagué
Carrera 4 estadio # 23-42
Neiva  24/7

Hogar Sagrada Familia
Carrera 1 H # 12 – 69 Barrio los Mártires

Armenia Todos los días
8 am a 9 pm

Fundación Hogar Madre María
Barrio Santa Rita mz 11 casa 13

Bucaramanga
Todos los días
9am – 5:30pm

Fundación Posada del Peregrino (solo restaurante)
Calle 42 #12-10 Bucaramanga

Todos los días
7am – 10:00pm

Hogar Corazón De Maria (solo restaurante)
Calle 121 #33-18 Barrio Niza, Floridablanca

Todos los días
7am – 10:30pm

Fundación Mujer y Hogar (de todo)
Calle 91 24 -117 Sede Diamante 2
Cúcuta Todos los días
7am-10:30pm (de todo)

Fundación Acción Católica (de todo)
Avenida 3 #57-70 Urbanización Bellavista, edificio Sierra Alta, Apto 603

Todos los días 
9am a 9pm (restaurante)

Fundación Acción Católica 2 sede (solo restaurante)
Calle 2da # 7E -62 QUINTA ORIENTAL AVENIDA LOS FAROLES

Villavicencio Todos los días
8am a 8pm

Corporación La Casa del Alfarero
Calle 33 #25 A 57 Barrio San Gregorio

Bello

Todos los días
7am a 10pm

Dibujando futuro 
Calle 72 # 158-25 Bello (Barrio Pachely) 

Pereira
 
 
Horario de 8am – 12 pm L- S

Pereira centro
Fundación Hogar del anciano Villa María
Calle 31 # 8-18 oficina 501
frente a san andresito de la 31

Todos los días de 9 am -9 pm 

Pereira CUBA
Mz 6 Cs 19 Br. Padre valencia

Todos los días de  2pm a 9 pm 

Dosquebradas
Diagonal 26 #21t-40 milan

Manizales Todos los días 9 am a 10 pm

Albergue El Buen Samaritano

Cll 47 #26-35 Manizales

Cali
24/7

COMEDOR COMUNITARIO LUZ Y ESPERANZA
Cra 25 # 3-65 Barrios San Fernando

8am a 10pm

FUNDACIÓN FORAD FORMANDO PARA EL SERVICIO (JAMUNDÍ)
Cra 2 #10-03 Casa F2 Unidad residencial portal de Jamundi

8am a 5pm

FUNDACION UN NUEVO AMANECER – Cra 83 # 42-42 Barrio Caney

Cali Centro de Atención presencial
8 am a 9pm 

Calle 26N#6BN-09 Santa Mónica residencial

Palmira
Todos los días
8am a 8 pm

Hogar Santa Cecilia

Buga
Todos los días
9am a 6pm

Diego Montalvo
Carrera 4ce # 5a – 16 Barrio altos del Guadalajara

Cartago
 
Lunes a Viernes
9am a 6pm

Banco de alimentos
Calle 6 # 3 – 46 Barrio Guadalupe

Sábado a Domingo
9am a 6pm

Hogar Santo Tomás
Calle 18 #5 – 100

Popayán Todos los días
de 8 am a 10 pm

Fundación Años Maravillosos
Calle 4 # 10 – 37 B/ Centro – Diagonal al Hotel Monasterio

Rionegro Lunes a Viernes
7:30 am a 5:00 pm
Sábados
7:30am a 4:30 pm
Fundación Reines
Km 3 vía llanogrande
Al frente del colegio horizontes
Bogotá
Lunes a Domingo
8am – 7pm

FUNDACION SUKADEVA
Calle 81a#106-21

Lunes a Domingo
8am – 7pm

FUNDACION ZADAEM BENDECIDA POR DIOS
Calle 70 #17-32 Interior 2

Bogotá
(Bosa)
Lunes a Domingo
7am – 8pm

FUNDACION JEHOVA JITEH
Carrera 80 #39 – 84 Sur 

Bogotá
(Soacha)
Lunes a Domingo
8am – 6pm

FUNDACION LUZ MAGICA
Calle 29B #6D -03 Este 

Bogotá
(Chía – Cajicá)
Lunes a Domingo
8am – 7pm

FUNDACION LA MANUELITA
Carrera 13A Bis #10-147 Sur – Cajicá 

Bogotá
(Funza Mosquera)
Lunes a Sábado 
9am – 8pm

FUNDACION DARWIN
Calle 17 # 6-47 – Funza 

Bogotá Centro de atención presencial
Lunes a Domingo
7:00 am – 6:00pm

Calle 71a #14-20

Medellín
 
 
 
Todos los días
8pm – 10pm

Fundación Aguapaneleros de la Noche
CL 39C # 38D -60
Cerca al Colegio Ana de Castrillón

De lunes a viernes 
8am – 8pm
Sábado, Domingo y festivo de 8 am a 4 pm 

Fundación Pozos de Agua Viva
Cra 43 #49DSUR-82 Urbanización tierra blanca 
Apartamento 104 – Envigado 

Todos los días
8am – 4pm

Funicancer
Cl 64 # 49 – 21 Prado centro

Todos los días
9am – 8pm

Fundación Hermanos de los Desvalidos
Trans 37 # 71 – 48

Todos los días
7am – 10pm

Fundación Luchemos por la Vida
San Cristobal corregimiento- vereda travesias

Lunes a Viernes
8:00 am – 5:00 pm
Sábados
8:00 am – 2:00 pm

Fundación Luchemos por la Vida
Calasanz, of central 81c #49-37

Todos los días
9:00 am – 9:00 pm 

Fundación Corporación Esperanza de Maria Rosa Mística
Calle 59 #39a 41 Barrio los Ángeles
Medellín Centro de atención presencial

L- V 8am a 6pm
Sábados, domingos y festivos 9am a 5pm

Carrera 43F #14a – 100
Pasto Todos los días
8am – 8 pm

Fundación Amparo San José
Calle 26 No 2-155 barrio La Carolina

Tunja Todos los días
7am – 9pm

Fundación Asociación Aprendiendo a Construir Carrera 10 # 27-91

Tuluá Todos los días
9am a 6pm

Fundación San Mateo
Calle 26 # 31-58

Fusagasugá Todos los días
7am – 9pm

Banco de alimentos Av. las Palmas
Calle 8 # 23 – 19

Girardot 10am – 8pm

FUNDACION GRUPO DE PROFESIONALES VOLUNTARIOS DE GIRARDOT
Manzana D casa 5 Club Residencial Los Ángeles

Barrancabermeja Lunes a Sábado 
8 am – 9pm

Fundación Querer es Colombia
Hogar transitorio la Bendición
Cra 4 # 50-03, calle detrás de la alcaldía

Yopal Todos los días 
8am a 9pm

FCE- Fundación cambiando estrellas
Calle 12 N 21-45
Teléfonos: 3204518149, 3202013962 (llamar antes de acercarse al punto)

Sincelejo Domingo a Domingo 9am a 9pm

Fundación Corazones Amables

 


  • Entrega los productos en buen estado y recibirás un comprobante de devolución con sello de la fundación.
  • Completa el comprobante de devolución con tu nombre, ID de Rt, teléfono, ID de la orden, fecha de devolución, estado de la devolución y firma.
  • Tómale una foto clara al comprobante de devolución y a la factura de la orden.
  • Levanta el ticket de ajuste a través de la aplicación por el Centro de Ayuda – Solicitudes Generales – Inconvenientes con mi pedido – Devoluciones – Donación de Productos – Enviar Solicitud.
  • Te llegará un correo con el N° de folio de tu ticket y sólo deberás esperar a que se refleje el ajuste

Recomendaciones

  • Los productos que entregas es para ayudar a personas que realmente lo necesitan, debes entregar todo en optimas condiciones.
  • Debes subir la imagen lo más clara posible y en caso de incluir factura lo más legible, esta será verificada y validada.
  • Una mala práctica de este tipo puede conllevar a la inhabilitación del uso de la cuenta.

En Rappi seguimos mejorando cada día para que tu experiencia sea la mejor de todas