Conoce el proceso y el unico punto que tenemos en la ciudad para devolver los productos cancelados NO PERECEDEROS.
- Acudir a nuestro punto de recoleccion ubicado en:
Day store – Blvd. Puerta del Sol 270, Colinas de San Jerónimo 1o. Sector, Monterrey, N.L. Ver ubicación AQUI
Horario: Lunes a Viernes – 10:00 am a 6:00 pm, Sábado de 10:00am a 3:00pm - Entregar el producto y ticket al aliado (no olvides llevar tu ticket de compra).
- Esperar a que le confirmen la devolución.
- Levanta la solicitud de tu deuda/reembolso a través de la aplicación, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS A ALIADO.
- Requisitos para hacer valido tu reembolso/ajuste: ticket de compra, número de orden, foto de entrega en el punto autorizado.
- El ajuste se verá reflejado como deuda pagada entre 24 y 72 horas
Conoce la ubicación del centro de San Jerónimo:
Devolución de productos PERECEDEROS
El proceso para solicitar tu ajuste por devolución de producto perecedero es regalarlo a personas en situación de vulnerabilidad, subir la foto como evidencia y los datos correspondientes a tu app SoyRappi, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> DONACIÓN DE PRODUCTOS.
