Conoce el nuevo procedimiento para devolver los productos cancelados NO PERECEDEROS.
- Acudir al centro de recolección de cancelaciones ubicado en: Blvd. Puerta del Sol 270, Colinas de San Jerónimo 1o. Sector, Monterrey, N.L. Ver ubicación AQUI
Horario: Lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm - Entregar el producto y ticket al aliado (no olvides llevar tu ticket de compra).
- Esperar a que le confirmen la devolución.
- Levanta la solicitud de tu deuda/reembolso a través de la aplicación, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN.
- Requisitos para hacer valido tu reembolso/ajuste: ticket de compra, número de orden, foto de entrega en el punto autorizado.
- El ajuste se verá reflejado como deuda pagada entre 24 y 72 horas
Conoce la ubicación:
Devolución de productos PERECEDEROS
El proceso para solicitar tu ajuste por devolución de producto perecedero es regalarlo a personas en situación de vulnerabilidad, subir la foto como evidencia y los datos correspondientes a tu app SoyRappi, da click en: Centro de ayuda –> Solicitudes generales –> Inconvenientes con pedidos –> Devoluciones –> DONACIÓN DE PRODUCTOS.
