Conoce el nuevo procedimiento para devolver los productos cancelados.
- Acudir al centro de recolección de cancelaciones ubicado en Lago Chalco 107, Anáhuac |Sección Miguel Hidalgo, 11320, CDMX, en un horario de Lunes a Viernes de 10am a 6pm y Sábado de 10am a 3pm.
- Entregar el producto y ticket al aliado.
- Esperar a que le confirmen la devolución.
- Levanta el ticket de ajuste a través de la aplicación.
- Esperar a que se refleje el ajuste.
Requisitos para hacer el ajuste.
- Ticket de compra.
- Número de ORDEN.
- Foto de entrega del producto en punto autorizado.
- Se revisará que el producto venga completo vs el ticket de compra.
Devolución de productos PERECEDEROS
El proceso para solicitar tu ajuste por devolución de producto perecedero es regalarlo a personas en situación de vulnerabilidad, subir la foto como evidencia y los datos correspondientes a tu app SoyRappi.