AHORA PODÉS DEVOLVER LOS PEDIDOS CANCELADOS DE CARREFOUR* EN EL MISMO LUGAR DONDE LO COMPRASTE

*Aplica solamente para Ciudad autónoma de Buenos Aires (CABA)

Los productos refrigerados, deberán devolverse en máximo 2/3 de horas después de la compra.

RECOMENDACIONES

  • Debes acercarte al punto de atención al cliente para hacer la devolución
  • Deberás realizar la devolución en un tiempo MáXIMO de 4 horas
  • Para realizar la devolución deberás presentar el ticket de compra dentro del mismo día
  • Una vez realizada la devolución, te darán un ticket que vas a necesitar para que se cruce tu deuda
  • Si la tienda esta por cerrar, tendrás hasta el día siguiente de apertura para realizar la devolución
  • Si pagaste con tu efectivo, te devolverán el monto pagado.

¿QUÉ HAGO PARA REMOVER MI DEUDA?

  • Subir un ticket a centro de ayuda opción devolución
  • Debes subir la foto del voucher/ticket de la devolución si tu pago de la orden cancelada fue con tu tarjeta
  • Si pagaste en efectivo deberás pagar la deuda en un punto de recaudo. Conoce más sobre los puntos de recaudo haciendo clic aquí
  • Debes hacer la devolución en el mismo punto donde compraste

TEN EN CUENTA QUE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS NO APLICAN PARA DEVOLUCIONES: 

Productos Frescos terminados y que tengan proceso de cadena de frio, las motos, cuatriciclos, tractores, bicimotos, ropa interior masculina y femenina, depiladoras, afeitadoras, software, cartuchos de impresión accesorios de celulares, video juegos, webcams, micrófonos, mouse, teclados, routers, pendrive, memorias, auriculares, antenas y controles remotos.

Acá te mostramos el paso a paso para realizar la devolución en la aplicación:

  1. Ingresá al centro de ayuda en la app y seleccioná Inconvenientes con mi pedido

2. Despues escogé Devoluciones

3. Seleccioná productos a ALIADO

4. Hacé clic en Enviar solicitud

5. Describí la razón por la cual estás realizando la devolución, ingresá el ID de la orden, adjuntá foto del comprobante de la devolución y envía.

*Aplica solamente para Ciudad autónoma de Buenos Aires (CABA)