Nos encanta mejorar para ti, próximamente la TARJETA PICHINCHA va ser reemplazada por la TARJETA POMELO

Ahora hacer tus pedidos de compras será más fácil. Con única clave general: 5873

*Aplica para los primeros Rappitenderos que recibieron la comunicación. (Tranquilo, mientras llega más inventario de tarjetas) Notificaremos a tus demás compañeros. 

A partir de Septiembre 2022 la tarjeta POMELO empezará a funcionar y se volverá PRIORITARIA para que puedas realizar tus pedidos de compras (además de Edenred como segunda opción).

¿Cómo la solicito? 


1. A través de la tienda del repartidor o directamente desde tu App Soy Rappi, la recibirás directamente en la puerta de tu casa y totalmente gratis

 2. Acércate al punto más cercano de tu ciudad (ver ubicaciones abajo) y reclámala gratis 

*Si cuentas con tarjeta pichincha. 

 

IMPORTANTE:

  1. Si alguno de los productos presenta diferencia de precios, realiza el procedimiento de cambio de precio directamente en tu app, es muy importante que el monto que vas a pagar coincida con el monto que se muestra en a la aplicación para que no se rechace el pago. (Ver detalles abajo)
  2. Esta tarjeta funcionará para cualquier pedido excepto en Rappifavor.

¿Cuáles son los beneficios de tener la tarjeta POMELO?

  • Más opciones de pago sin usar tu efectivo. 
  • Menos espera a la hora de recibir el dinero en tu tarjeta.

Si ya recibí mi tarjerta, ¿Cómo la puedo registrar?

Actívala desde la app en Tu Perfil —> Tarjeta para compras —> Activar mi tarjeta —> Agregar tarjeta —> Selecciona «Pomelo-ondemand» —> Ingresa los 16 dígitos del frente de la tarjeta —> Selecciona Tipo de tarjeta: «Productos» —> Confirma la cuenta y listo!! tu tarjeta ya se encuentra activa.

Si por algún motivo no puedes activarla, la tarjeta será activada directamente por el equipo de Rappi en un máximo 48 horas después de que la recibiste.

¿Dónde puedo validar si mi tarjeta ya quedo activa?

Al activarse te llegará una notificación pero también puedes verificarlo entrando a la sección de MI PERFIL en la aplicación y en el campo que dice TARJETA PARA COMPRAS debe de aparecer como REGISTRADA.

¿Esta tarjeta tiene costo?

La primer tarjeta POMELO que se te entregue NO TENDRÁ COSTO.

¿Cómo puedo validar en cual tarjeta me depositaron?

Si tienes Edenred y Pomelo registradas, se asignará el pago en primer lugar a la tarjeta Pomelo, y lo podrás verificar viendo los últimos 4 dígitos de la misma en la app. No recibirás ningún mensaje de confirmación de dispersión, solo debes pasar la tarjeta por el Posnet. 

 

 

 

CAMBIOS EN EL SISTEMA DE PAGO:
Si el monto total en caja es mayor al que indica tu pedido en la app, el pago será rechazado.
Por eso es tan importante modificar los precios diferentes mientras estás seleccionando los productos en la góndola. SIEMPRE debes hacer las modificaciones antes de llegar a la caja para evitar el rechazo del pago.
Si tu pago con Pomelo es rechazado por diferencia de precios, tendrás la posibilidad de elegir una segunda opción de pago: Edenred o efectivo.

Se te mostrará un cartel «Error en el pago. Intenta nuevamente», en este punto deberás seleccionar tarjeta nuevamente y se va a dispersar de manera automática a Edenred (el mismo valor por el que fue rechazada Pomelo), pero ahora sí puedes pedir ayuda a soporte para que te dispersen la diferencia y así completar el pago.

 

 

 

 

 

¿Dónde puedo retirar mi tarjeta de compras?

Busca en el cuadro los puntos de entregas de tarjetas en tu ciudad.



CiudadNombreDirecciónHorario
Barranquilla CC VivaCra 51B ##87-50 Centro Comercial Viva. Sótano 2Lun a dom: 09 – 17hs
Barranquilla Turbo Prado carrera 60#70-31Lun a dom: 09 – 17hs
Cartagena EXITO CARTAGENA(FRENTE A LA CASTELLANA) – Cl 31 G #69 – 75, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, BolívarLun a dom: 09 – 17hs
Cartagena TURBO MANGACalle 26, 18B-29 FRENTE A FAVIPANLun a dom: 09 – 17hs
BogotáHub RappiCalle 71A #14-20Lun a dom: 09 – 18hs
BogotáC.C Santa FeAutopista Nte # 45-03Lun a dom: 11 – 17hs
BogotáC.C Plaza de las AméricasCra 71 d # 6-94Lun a dom: 11 – 19hs
BogotáCC. Salitre PlazaCra 68b # 24-39Lun a dom: 12 – 21hs
BogotáCC. Eco PlazaCra 3 # 15a-57Lun a dom: 10 – 19hs
BogotáCC UnicentroCra. 15 #124-30Lun a dom: 08 – 21hs
BogotáCC ColinaCra. 58d #146-51Lun a dom: 08 – 21hs
BogotáCC Centro MayorCl. 38A Sur # 34d-51Lun a dom: 10 – 18hs
BogotáCC HayuelosCl. 20 #82 – 52Lun a dom: 12 – 20hs
SoachaCC. MercurioCarrera 7 No. 32-35
ChíaC.C FontanarVía KM 2.5 CajicáLun a dom: 10 – 17hs
CaliOficina RappiCalle 26 norte #6bn-09Lun a dom: 08 – 17hs
CaliCrepes & Waffles Ciudad Jardín PlazaCra. 101 # 13 – 10Lunes a dom: 12– 20hs
CaliCentro comercial ChipichapeCl. 38 Nte. ##6N – 45,Lunes a dom: 12– 20hs
CaliCentro comercial PalmettoCl. 9 #48-81, Cali, Valle del CaucaLunes a dom: 12– 20hs
CaliParque del perroCra. 34 #3-2Lunes a dom: 12– 20hs
CaliCrepes & Waffles Av ColombiaAv. 1 #1a-22Lunes a dom: 12– 20hs
MedellínOficina RappiCarrera 43F #14A – 100 Barrio ManilaLun a dom: 08 – 18:50hs
MedellínPit Stop Viva EnvigadoCra. 48 # 32B Sur-139. cc Viva EnvigadoMar a dom: 10 – 19hs
MedellínCC Mayorca 2Carrera 48 No. 50 Sur -128 Mayorca II.Lun a dom: 11 – 19hs
MedellínPricesmartCra 70 # 1 – 120Lun a vie: 08 – 17hs / Dom: 08-17hs
MedellínÉxito pobladoCalle 10 # 43 E-135Lun a dom: 11 – 19hs
MedellínCarulla OviedoCl. 6 Sur #15 43ALun a dom: 11 – 19hs
MedellínCC OviedoCl. 6 Sur #15 43ALun a dom: 11 – 19hs
MedellínÉxito LaurelesCra. 81 # 37 – 100Lun a dom: 11 – 19hs
MedellínMolinosCl. 30A #82a-26Lun a dom: 11 – 19hs


En Rappi seguimos mejorando cada día para que tu experiencia sea la mejor de todas