¡Hola!
Mañana será un día diferente por lo que te recomendamos seguir las instrucciones y la información oficial de las autoridades locales para evitar traumatismos en la movilidad de las ciudades.
Por la información oficial que tenemos, habrá manifestaciones en todo el país en diferentes horarios y con varios puntos de concentración en varias ciudades por lo que nuestra sugerencia es verificar constantemente el estado de estas marchas y en lo posible evitar aglomeraciones, o mantener una distancia segura que evite la propagación del COVID -19. Sin embargo, queremos informarte algunas de las medidas preventivas que hemos tomado para el día de mañana pensando en la seguridad de usuarios, repartidores y aliados:
BOGOTÁ:
- El 28 de Abril del 2021, la sede en Bogotá Calle 71a #14 18, no prestará servicio de manera presencial y se retomará la atención normal el día 29 de abril de 2021, en su horario habitual de 7:00am – 5:00pm.
- Para realizar las devoluciones cuentas con un tiempo máximo 24 horas, y solo se recibirán órdenes del día 27 de abril después de las 3:00pm y día 28 de abril del 2021 todo el día.
- La línea de soporte por whatsapp 3227370718 el día 28 de abril de 2021, estará dando soporte en el horario de 6:00am a 10:00pm. Ten en cuenta que en este canal de atención:
– Se atiende en orden de llegada.
– NO se brinda soporte de órdenes en curso.
– NO se atienden llamadas.
– NO se atienden audios.
MEDELLÍN:
- El día 28 de Abril del 2021, la sede en Medellín en carrera 43 G # 19 – 27 local 15 ciudad del Río, prestará servicio de manera presencial en el horario de 08:00 am a 02:00 pm y se retomará atención presencial el día 29 de Abril de 2021, en su horario habitual de 8:00am – 7:00pm.
- Para realizar las devoluciones cuentas con un tiempo máximo 24 horas, y solo se recibirán órdenes del día 28 de abril después de las 10:00 am.
- La línea de soporte por whatsapp 3023815380 el día 28 de abril de 2021, estará dando soporte en el horario de 9:00am a 08:00pm. Ten en cuenta que en este canal de atención:
– Se atiende en orden de llegada.
– NO se brinda soporte de órdenes en curso.
– NO se atienden llamadas.
– NO se atienden audios.
CALI:
- El día 28 de Abril del 2021, la sede en Cali en Calle 26 Norte # 6bn-09
no prestará servicio de manera presencial y se retomará atención presencial el día 29 de Abril de 2021, en su horario habitual de 8:00am – 6:00pm.
- Para realizar las devoluciones cuentas con un tiempo máximo 24 horas, y solo se recibirán órdenes del día 27 de abril después de las 5:00pm y día 28 de abril del 2021 todo el día.
- La línea de soporte por whatsapp 3023815380 el día 28 de abril de 2021, estará dando soporte en el horario de 6:00am a 08:00pm. Ten en cuenta que en este canal de atención:
– Se atiende en orden de llegada.
– NO se brinda soporte de órdenes en curso.
– NO se atienden llamadas.
– NO se atienden audios.
BARRANQUILLA:
- El día 28 de Abril del 2021, la sede en Cali en Oficina Rappi /Cra 55 # 99 – 57 Mallplaza sótano 1 Pit Stop Rappi y Pit Stop CC Viva Barranquilla /Sótano 2,
no prestará servicio de manera presencial y se retomará atención presencial el día 29 de Abril de 2021, en su horario habitual Oficina Rappi /Cra 55 # 99 – 57 Mallplaza sótano 1 Pit Stop Rappi / 9:00 am – 5:00 pm y Pit Stop CC Viva Barranquilla /Sótano 2 / 8:00 am – 7:00 pm.
- Para realizar las devoluciones cuentas con un tiempo máximo 24 horas, y solo se recibirán órdenes del día 27 de abril después de las 3:00pm y día 28 de abril del 2021 todo el día.
- La línea de soporte por whatsapp 3052394626 el día 28 de abril de 2021, estará dando soporte en el horario de 9:00am a 05:00pm. Ten en cuenta que en este canal de atención:
– Se atiende en orden de llegada.
– NO se brinda soporte de órdenes en curso.
– NO se atienden llamadas.
– NO se atienden audios.
Posiblemente el día de mañana será de alta demanda por lo que si estás conectado, te invitamos a tener puesto tu tapabocas y lavarte las manos permanentemente para mantenerte seguro.
En Rappi siempre estamos mejorando 🙂
