Queremos que tu experiencia en Rappi sea de lo mejor. Es por eso que hemos escrito este Blog para ti. Presta atención y podrás sacarle mayor provecho a los servicios que ofreces con Rappi.
Iniciamos con las siguientes recomendaciones:
1.- Recomendaciones de dinero en efectivo:
El contar con dinero en efectivo es importante para que el cliente te pueda pagar de manera más fácil y rápida. También te servirá para poder pagar en establecimientos en donde no acepten pago con tarjeta, o bien, puedes usar tu efectivo para cuando ocurra una falla en la dispersión y no puedas usar tus tarjetas que te facilita Rappi, para hacer el pago de los productos.
2.- Aceptar todos los pedidos para no dejar de rodar:
Te recomendamos aceptar todos las ordenes para que mantengas sana tu tasa de aceptación en la App SoyRappi y no dejes de recibir pedidos.
Para que nunca se te pase una notificación de un nuevo pedido, te recomendamos revisar el siguiente Blog 👉 «Que no se te pasen las alertas! Aprende a configurar las Notificaciones de tu App» donde te enseñamos de manera práctica, a configurar correctamente las notificaciones de tu equipo celular.
3.- Depositar efectivo cobrado:
Este es otro punto de mucha importancia, ya que representa el monto actual que tienes de Deuda con Rappi, por el dinero en efectivo recibido por parte de los usuarios. Pero lo bueno es que es muy fácil el poder depositar tu Deuda acumulada.
Te recomendamos que lo hagas todas las mañanas, antes de conectarte. Al medio día, 12:00 PM aproximadamente para que en la hora pico de la comida estés completamente preparado para tomar muchos pedidos.
En la tarde, aproximadamente a las 5:00 PM, realizar el depósito para que inicies la demanda de la cena en $0.00 y puedas generar más ganancias.
Es fácil, solo tienes que llevar al corriente el pago de tu deuda para que nunca te quedes sin pedidos.
Recientemente agregamos un nuevo método de pago llamado Pago46, con el puedes hacer el pago de tu deuda de manera digital, sin la necesidad de acudir a algunas de las tiendas físicas que tenemos disponibles para ello. A continuación podrás entrar al enlace donde se te explica cómo hacer uso de este nuevo método de pago. Aprovéchalo, ya que podrás ahorrarte recursos y mucho tiempo, además ahora tienen una promoción activa por tiempo limitado para que comiences a usar la plataforma de Pago46. «Sólo tienes que realizar tu primer recarga de $100 y recibirás gratis $100» (Aplican restricciones). 👉 Aprende a usar PAGO46 YA!!
En el siguiente Blog podrás consultar los diversos métodos de pago que tienes a tu disposición para que te mantengas al corriente. 👉 «Aprende a ser un Rappi Experto de la Deuda. ¡Que nada te detenga!»
4.- Sustituye correctamente los productos o elimínelos si no se encuentran disponibles:
Ahora aprende de manera rápida como hacer el proceso de Sustitución de Productos en tu App SoyRappi sin necesidad de chatear con el Usuario. Esto te ahorrará mucho tiempo, ¡sácale provecho!.
¿Qué hacer cuando un producto no tiene sustituto o es único?
Para esas ocasiones en las que no se encuentra el producto que el cliente pide, y los sustitutos no le convencen, es necesario eliminar el producto desde nuestra App SoyRappi. Esto es muy importante, ya que ayudas a Rappi a reconocer cuando hacen falta productos en las tiendas y a evitar de que se te penalice por no completar el pedido.
5.- En Rappi, no hacemos depósitos a cuentas bancarias de Usuarios:
Recuerda esto, ya que en ocasiones se presentan pedidos donde los usuarios solicitan que se les haga un depósito a una cuenta de banco. Esto puede ser una intención de fraude y es por eso que te prevenimos contándote que esto no se puede hacer. Mantente atento y reporta esta incidencia lo antes posible a Soporte por medio chat del pedido en curso o desde la opción de Centro de Ayuda desde tu App SoyRappi.
6.- La mejor manera de tomar la Foto de Cubrebocas y Reconocimiento facial:
Sabemos que en ocasiones puede ser complicado el tomarte la foto de reconocimiento facial y la foto con cubrebocas para poderte conectar. Esperamos que estos consejos te puedan ser de ayuda para la hora de conectarte.
De entrada, para la toma de ambas fotos te recomendamos que estés en un lugar con buena iluminación.
Aprende más con los vídeos de este Blog: 👉 Tomate bien la Foto!!
7.- Selecciona correctamente tu vehículo al conectarte
Siempre asegúrate de seleccionar correctamente el vehículo con el que te registraste, ya que debes evitar seleccionar la opción «Caminante» si te diste de alta en Bici, Moto o Auto. Esto te ayudara a que se te asignen correctamente cada pedido.
¡Ahora te toca a ti! Poner en práctica estas recomendaciones y te conviertas en un RappiExperto. 👌
Te invitamos a compartir esta información con tus amigos para que todos podamos seguir aprendiendo y mejorando en nuestros servicios.
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