¡Es tiempo de dar el mejor servicio a tus clientes⭐⭐⭐⭐⭐! Cuando haces las cosas bien, los resultados son increíbles.
Acá te explicamos cómo puedes darles un excelente servicio sin quitarte mucho tiempo:
CUIDA TU APARIENCIA
Tener buena presentación y vestimenta de Rappi te ayudará a tener mejores calificaciones y propinas, no olvides siempre ser amable y servicial con el usuario, y llevarle en el mejor estado sus productos.
MALETA RAPPI
Recuerda contar con tu MALETA RAPPI ya que con ella la aplicación detectará que tienes en donde transportar productos y te habilitará para hacer más pedidos. Que tu maleta se encuentre limpia y en buen estado te dará mejores calificaciones.
COMUNICACIÓN CON EL USUARIO
¡Los pequeños detalles cuentan! Todo hace la diferencia y da valor a la entrega de los pedidos, sabemos por experiencia que esto AUMENTA tus probabilidades de recibir propina.
Recuerda estas dos recomendaciones:
- Saluda siempre y notifica al usuario cualquier actualización de estado de la orden.
- En pedidos que requieran alguna modificación, comunica al usuario sobre los productos agotados o cambios de precio y SIEMPRE sugiere un reemplazo, ese plus te diferencia.
¡Usa plantillas! Con algo tan simple como eso harás la diferencia, acá te dejamos algunos ejemplos:
UN SALUDO PARA UN BUEN INICIO
- «Hola 👋 soy Mario tu Rappi y hoy te ayudare con tu pedido 😁.»
- «Hola 🙋♂es un gusto para mi poder ayudarte con tu pedido hoy! para brindarte un mejor servicio 😊 recuerda darme toda la información con respecto a la entrega y estar atento al teléfono 📲😊 por si se presenta alguna novedad!»
REPORTA EL ESTADO DEL PEDIDO
- «Me encuentro ya en el resturante 😁🏪 esperando por tu pedido, en pocos minutos ⏰ en camino a tu direccion!»
- «👋 He llegado a la tienda, notificare si esta todo lo de la lista ✅ o si es necesario hacer un reemplazo de producto!😎»
DESPEDIDA
- «Gracias por elegir Rappi🧡! Espero poder ayudarte en tus proximos pedidos😄! Por favor califica el servicio asi seguimos mejorando!🤩«
- «Hasta pronto! No olvides que en Rappi corremos por ti. 🛒🏃♀ Califica para seguir mejorando!«
Cumplir todos estos tips te garantizará una mejor experiencia al conectarte. ¡Sé el mejor Rappitendero hoy! 🧡
¡En Rappi siempre estamos mejorando para ti!
