¡Es tiempo de dar el mejor servicio ⭐⭐⭐⭐⭐! Cuando haces las cosas bien, los resultados son increíbles. 

Acá te explicamos cómo puedes dar un excelente servicio sin quitarte mucho tiempo: 

CUIDA TU APARIENCIA 

Tener buena presentación y vestimenta de Rappi te ayudará a tener mejores calificaciones y propinas, no olvides siempre ser amable y servicial con el usuario, y llevarle en el mejor estado sus productos. 

MOCHILA RAPPI 

Recuerda contar con tu MOCHILA RAPPI ya que con ella la aplicación detectará que tienes en donde transportar productos y te habilitarás para hacer más pedidos. Que tu mochila se encuentre limpiar y en buen estado te dará mejores calificaciones. 

COMUNICACIÓN CON EL USUARIO 

¡Los pequeños detalles cuentan! Todo hace la diferencia y da valor a la entrega de los pedidos, como portador de los colores de Rappi queremos que nos representes de la MEJOR manera! y sabemos por experiencia que esto AUMENTA tus probabilidades de recibir propina.

Recuerda estas dos recomendaciones:

  1. Saluda siempre y notifica al usuario cualquier actualización de estado de la orden.
  2.  En pedidos que requieran alguna modificación, comunica al usuario sobre los productos agotados o cambios de precio y SIEMPRE sugiere un reemplazo, ese plus te diferencia.

¡Usa plantillas! Con algo tan simple como eso harás la diferencia, acá te dejamos algunos ejemplos:

UN SALUDO PARA UN BUEN INICIO

  • «Hola 👋 soy Mario tu Rappi y hoy te ayudare con tu pedido 😁.»
  • «Hola 🙋‍♂es un gusto para mi poder ayudarte con tu pedido hoy! para brindarte un mejor servicio 😊 recuerda darme toda la información con respecto a la entrega y estar atento al teléfono 📲😊 por si se presenta alguna novedad!»

REPORTA EL ESTADO DEL PEDIDO

  • «Me encuentro ya en el resturante 😁🏪 esperando por tu pedido, en pocos minutos ⏰ en camino a tu direccion!»
  • «👋 He llegado a la tienda, notificare si esta todo lo de la lista ✅ o si es necesario hacer un reemplazo de producto!😎»

DESPEDIDA

  • «Gracias por elegir Rappi🧡! Espero poder ayudarte en tus proximos pedidos😄! Por favor califica el servicio asi seguimos mejorando!🤩«
  • «Hasta pronto! No olvides que en Rappi corremos por ti. 🛒🏃‍♀ Califica para seguir mejorando!«

Cumplir todos estos tips te garantizará una mejor experiencia al conectarte. ¡Sé el mejor Rappitendero hoy! 🧡

¡En Rappi siempre estamos mejorando para ti!