En Rappi siempre trabajamos para mejorar tu experiencia, por esto, a partir de ahora, tus ajustes se realizarán a través del Centro de Ayuda en la app Soy Rappi.
Un Centro de Ayuda mejorado
Entendemos que tu tiempo es lo más importante, por eso hemos mejorado el proceso de atención en la sección Centro de ayuda. Ahora, cuando gestiones tus ajustes de pagos, serás atendido por un equipo especializado que, además de resolver tu caso en menor tiempo, también se asegurará de que tus ajustes sean aplicados.
¿Esto qué quiere decir?
Todos tus ajustes de pagos los harás únicamente desde tu app en la sección Centro de Ayuda, y lo mejor: ¡Con menor tiempo de respuesta que antes! No tendrás que dirigirte a un centro de atención presencial. Solo en caso de haber retirado el pedido de la tienda para registrar la devolución y solicitar el pago por la deuda y la ganancia de la orden. *Si este aplica dependiendo del tipo de pedido
Pago de peajes
Tus comentarios son muy importantes para nosotros por eso realizaremos el pago del peaje si tenés que pasar por el peaje con una orden en ruta.
¿Cómo realizar la solicitud?
1- Ingresa a Mi perfil
2- Centro de ayuda
3- Solicitudes generales
4- Pagos semanales
5- Llenar solicitud.
Listo, llena los espacios y SIEMPRE tenés que adjuntar el comprobante para verificar la hora y si te encontrabas con una orden en ese momento.
En Rappi seguimos mejorando cada día para que tu experiencia sea la mejor de todas
