Por cuestiones de actualización en el proceso de registro y autenticación en la App Soy Rappi, es posible que se solicite al momento de activarte que subas los documentos con los cuales te registrarte.
Recuerda que para esto debes:
- Tener a la mano tu documento
- Tomar fotos legibles (enfoca tu cámara y ubícate en un espacio con buena iluminación)
- Una vez hagas esto podrás continuar para hacer pedidos como normalmente lo haces
- Si la App se queda cargando, cierrala y abrela de nuevo para seguir con el proceso.
Solo si te registraste como rappitendero en la App Soy Rappi antes del 21 de Enero de 2020 puedes subir de nuevo el PEP.
Si tu documento es un PEP recuerda que la foto frontal es donde aparece la foto de tu PEP, ejemplo abajo en la foto: en la cara posterior del documento, la parte en blanco, sube la foto con un fondo mas oscuro que el documento para que se enfoque bien el recuadro:
Es posible, que en algunos casos se quede congelada la pantalla, como se muestra en las fotos de abajo, si esto ocurre debes dar clic en el botón reinterar, o cerrar la app y volver a abrirla, para que puedas seguir con la actualización de tus documentos.
Estos documentos pasaran por revisión, y no serán motivo para deshabilitar tu activación, en una etapa inicial, pero es importante que subas bien los documentos para no tener inconvenientes a futuro.
¡No dejes pasar la oportunidad de ser el mejor rappitendero!
En Rappi siempre estamos mejorado para ti 🙂